情緒的コミュニケーションと機能的コミュニケーション

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 指示された業務をそつなくこなし、分かりやすい報告をする。こういったコミュニケーション能力は左脳的であり、私は機能的コミュニケーション能力と呼んでいる。

■情緒的コミュニケーション能力の低下

 一方、大阪の商店街で感じたような人なつっこく、温かさがあって、すぐ人と仲良くなってしまう、そういったコミュニケーションをとる力は右脳的であり、私は情緒的コミュニケーション能力と呼んでいる。

 隣に座っているのにメールで連絡し、飲みに行ってもずっと携帯をいじっている。そんな人が増えている状況に鑑みると、今の日本は情緒的コミュニケーション能力が低下しているのかもしれない。